ManoMano Erfahrungen: Qualität, Service und Versandt im Testbericht 2024
2013
ManoMano ist eine der führenden Online-Plattformen für Heimwerkerbedarf, Gartenartikel und DIY-Projekte. Doch wie zufrieden sind Kunden wirklich mit dem Angebot und dem Service?
In diesem Artikel werfen wir einen detaillierten Blick auf die aktuellen Erfahrungen und Bewertungen rund um ManoMano. Wir beleuchten sowohl die positiven Rückmeldungen als auch potenzielle Kritikpunkte, um Ihnen einen umfassenden Überblick zu bieten. Von der Produktqualität über die Lieferzeiten bis hin zum Kundenservice – erfahren Sie, was Käufer im Jahr 2024 über ManoMano sagen
Inhaltsverzeichnis
- Wer steckt hinter Heim Treppenliften?
- Heim Treppenlifte Erfahrungen und Bewertungen (Stand 2024)
- Das Geschäftsmodell von Heim Treppenlifte GmbH – So vertreibt das Unternehmen ihre Treppenlifte
- Kosten von Heim Treppenliften
- Ist Heim Treppenlifte seriös?
- Der Bestellprozess für Treppenlifte bei Heim Treppenlifte GmbH
- Unsere Empfehlung: Heim Treppenlifte ja oder nein?
ManoMano Erfahrungen – Schnellleser-Zusammenfassung:
Von uns gibt es eine klare Empfehlung für den Kauf bei ManoMano. Für diesen Bericht haben wir unzählige Bewertungen auf zwei führenden Plattformen ausgewertet. Die Mehrheit der Kunden hebt die schnelle Lieferung, den zuverlässigen Kundenservice und die günstigen Preise hervor. Kritik gibt es vor allem beim kostenpflichtigen Rückversand und gelegentlichen Versandproblemen, die durch externe Dienstleister verursacht werden. Trotz kleiner Schwächen überzeugt ManoMano als seriöser und empfehlenswerter Online-Marktplatz.
1. Wer steckt hinter ManoMano? Eine Plattform für Heimwerker und Gartenliebhaber
ManoMano wurde im Jahr 2013 gegründet und hat sich seither als einer der führenden Online-Marktplatz für Heimwerkerbedarf, Gartenartikel und DIY-Projekte etabliert. Mit Sitz in Paris bedient das Unternehmen Kunden in mehreren europäischen Ländern, darunter Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien.
Das Angebot von ManoMano umfasst eine beeindruckende Auswahl an Produkten – von Werkzeugen und Baumaterialien bis hin zu Gartenmöbeln und Smart-Home-Technologie. Dabei agiert ManoMano als Marktplatz, ähnlich wie Otto oder Amazon. Dabei sind eine Vielzahl von Fachhändlern und Marken angebunden, um den Kunden ein breites und qualitativ hochwertiges Sortiment bereitzustellen.
Ein besonderes Highlight der Plattform ist der ManoMano Pro-Service, der speziell auf Handwerker und professionelle Kunden zugeschnitten ist. Dieser Service bietet Vorteile wie exklusive Rabatte, schnellen Versand und persönliche Beratung durch Experten.
2. ManoMano Erfahrungen und Bewertungen (Stand 2024)
ManoMano erhält gemischte Bewertungen auf verschiedenen Plattformen, wobei die Meinungen der Kunden von hoch gelobt bis kritisch reichen. Insgesamt sticht jedoch ein deutlich positiver Durchschnitt heraus.
Auf Trustpilot erreicht das Unternehmen eine durchschnittliche Bewertung von 3,9 von 5 Sternen bei über 2.350 Bewertungen.
Bei Trusted Shops erreicht ManoMano sogar eine durchschnittliche Bewertung von 4,4 von 5 Sternen bei über 25.000 Bewertungen. Das ist definitiv eine Ansage!
Wir haben uns die Erfahrungen auf Trusted Shops und Trustpilot genauer angesehen und die wichtigsten Punkte zusammengefasst:
3,9 von 5 Sternen
Trustpilot
4,4 von 5 Sternen
Trusted Shops
2.1. Positive Erfahrungen mit ManoMano
Die Mehrheit der Kundenbewertungen zu ManoMano fallen positiv auf. Folgende Punkte werden dabei besonders gelobt.
2.1.1 Schneller Versand
Auf beiden Plattformen wird der schnelle Versand immer wieder positiv hervorgehoben. Viele Kunden berichten, dass ihre Bestellungen sogar früher als erwartet geliefert wurden. Ein Käufer erwähnte begeistert, dass sein Produkt innerhalb von weniger als zwei Tagen zugestellt wurde – deutlich schneller als erwartet.
2.1.2. Günstige Preise
Ein weiterer positiver Aspekt ist das günstige Preisniveau. Kunden schätzen die regelmäßigen Angebote und Rabatte, die besonders bei größeren Einkäufen spürbar ins Gewicht fallen. Einige Kunden erwähnen, dass sie bei ManoMano das günstige Angebot für das gesuchte Produkt gefunden haben.
2.1.3 Kompetenter Kundenservice und schnelle Rückerstattung
Auch der Kundenservice von ManoMano wird von vielen Kunden positiv bewertet. So erwähnt ein Kunde, dass alle seine Fragen vorab zügig im Chat beantwortet wurden.
Auch bei Reklamationen reagiert der Kundenservice schnell und zufriedenstellend. So haben mehrere Kunden geschrieben, dass ihnen das Geld nach der Reklamation sofort zurückerstattet wurde und alles problemlos lief.
2.2. Kritikpunkte an ManoMano
Im nachfolgenden betrachten wir die negativen Erfahrungen der Kunden mit ManoMano genauer:
2.2.1. Rückmeldungen vom Kundenservice
Die Erfahrungen mit dem Kundenservice von ManoMano sind gemischt. Positiv hervorgehoben wird häufig die schnelle Reaktionszeit bei Anfragen und die zügige Abwicklung von Rückerstattungen im Problemfall. Gleichzeitig gibt es aber auch kritische Stimmen, die sich über verspätete oder gar ausbleibende Rückmeldungen beschweren. Einige Kunden bemängeln, dass sie mehrfach nachhaken mussten, bevor ihr Anliegen bearbeitet wurde.
2.2.2. Versand der Ware
Auch der Warenversand sorgt gelegentlich für Unzufriedenheit. Einige Kunden berichten, dass Bestellungen nicht zugestellt wurden oder es Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Versanddienstleister gab. Allerdings sollte beachtet werden, dass ManoMano als Marktplatz agiert und den Versand über externe Dienstleister abwickelt – eine Praxis, die bei vielen Online-Shops üblich ist. ManoMano selbst trifft daher nur eine begrenzte Verantwortung für Versandprobleme, was in vielen Fällen durch die Händler und deren Logistikpartner verursacht wird.
2.2.3. Versand- und Rücksendekosten
Die Versand- und Rücksendekosten sind ein häufiger Kritikpunkt bei ManoMano. Als Marktplatz ermöglicht die Plattform vielen unterschiedlichen Händlern, ihre Produkte anzubieten, wobei die Versandkosten individuell von den jeweiligen Anbietern festgelegt werden. Einige Kunden bemängeln die teils hohen Versandkosten, die je nach Händler und Produkt variieren können.
Besonders häufig wird der Rückversand kritisiert. Kunden berichten, dass sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen, wenn sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind. Dies betrifft vor allem größere oder sperrige Artikel, bei denen die Rücksendung entsprechend teuer sein kann.
2.3. Zusammenfassung der Erfahrungen mit ManoMano
Im nachfolgenden haben wir nochmal die wichtigsten positiven und negativen Aspekte zu den Erfahrungen mit ManoMano zusammengefasst:
| Positive Erfahrungen | Negative Erfahrungen |
|---|---|
|
Schneller Versand |
Rückmeldungen vom Kundenservice |
|
Günstige Preise |
Versand der Ware |
|
Kompetenter Kundenservice und schnelle Rückerstattung |
Versand- und Rücksendekosten |
3. Ist Manomano seriös?
Die Frage lässt sich mit einem klaren Ja beantworten! ManoMano hat sich als einer der führenden Online-Marktplätze für Heimwerker- und Gartenprodukte etabliert und überzeugt mit einem breiten Angebot sowie einem wachsenden Kundenstamm.
Basierend auf den verfügbaren Bewertungen und Erfahrungsberichten erhält ManoMano insgesamt überwiegend positive Rückmeldungen. Kunden schätzen vor allem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ein weiterer Faktor, der die Seriosität von ManoMano unterstreicht, ist die Zusammenarbeit mit zahlreichen etablierten Händlern und Marken. Als Marktplatz bietet ManoMano Käufern die Möglichkeit, direkt bei spezialisierten Händlern einzukaufen, wobei die Plattform als Vermittler agiert und den Bestellprozess vereinfacht.
Während es gelegentlich Kritikpunkte wie den kostenpflichtigen Rückversand gibt, handelt es sich dabei um Aspekte, die bei Marktplatz-Modellen nicht unüblich sind. Die Mehrheit der Kundenbewertungen zeigt jedoch, dass ManoMano ein vertrauenswürdiger Anbieter ist, der sowohl bei Heimwerkern als auch Gartenfreunden beliebt ist.
4. Versandkosten bei ManoMano: Die meisten Produkte sind kostenlos, einige Gartenmöbel kosten aber bis zu 49,99€
Die Versandkosten bei ManoMano variieren je nach Produkt, Händler und Lieferadresse. Da ManoMano als Marktplatz fungiert und mit einer Vielzahl von unabhängigen Händlern zusammenarbeitet, legt jeder Händler die Versandbedingungen individuell fest. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Kunden beachten sollten:
4.1. Kostenlose Lieferung bei den meisten Produkten
Viele Produkte bei ManoMano werden mit kostenfreiem Versand angeboten, vor allem kleinere Artikel oder bei einem Mindestbestellwert von. Achten Sie auf den Hinweis „Kostenloser“ direkt auf der Produktseite:
4.2. Versandt von Drittanbietern für sperrige Produkte
Für größere oder sperrige Artikel, wie Gartenmöbel oder Werkbänke, können Versandkosten anfallen. Gerade, wenn diese von Drittanbietern angeboten werden. Diese werden transparent während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Rücksendung bei ManoMano: Die Kosten trägt der Kunde
Bei ManoMano tragen Kunden die Kosten für den Rückversand selbst. Sie können dabei den Versanddienstleister ihrer Wahl nutzen, da ManoMano derzeit kein zentrales Retourenportal oder vorgefertigte Rücksendeetiketten bereitstellt. Dies kann den Rückgabeprozess etwas umständlicher gestalten.
Kunden haben 14 Tage Zeit, um ihre Rücksendung anzumelden, und weitere 14 Tage, um die Artikel zurückzusenden. Dabei ist es wichtig, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand sind und direkt an den jeweiligen Händler zurückgeschickt werden – nicht an ManoMano selbst.
6. Wie lange dauert die Lieferung bei ManoMano?
Die meisten (kleineren) Produkte werden innerhalb von 1 bis 4 Werktagen geliefert. Gerade auch wenn diese von ManoMano direkt geliefert werden.
Für sperrige oder besonders große Artikel, wie Gartenmöbel oder maßgeschneiderte Produkte, kann die Lieferung hingegen bis zu 2 Wochen dauern.
Die genaue Lieferzeit wird transparent auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs angegeben, sodass Kunden gut planen können.
7. Unsere Empfehlung: Kaufen über ManoMano, ja oder nein?
Von uns gibt es eine klare Empfehlung für den Kauf über ManoMano! Die Plattform überzeugt mit einer riesigen Produktauswahl und attraktiven Preisen. Viele Kunden betonen explizit, dass sie bei ManoMano das günstigste Angebot zu dem gewünschten Produkt gefunden haben.
Für Heimwerker, Gartenfreunde und DIY-Enthusiasten ist ManoMano eine ausgezeichnete Anlaufstelle!
Was Sie beachten sollten: ManoMano fungiert als Marktplatz, weshalb die Konditionen, wie Versandkosten oder Rückgabebedingungen, je nach Händler variieren können. Die Kosten für den Versand sind jedoch immer im Kauffeld ersichtlich.
Das Ergebnis unserer ausführlichen Analyse von ManoMano: Über diesen Marktplatz lohnt es sich zu kaufen!
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FAQ zu ManoMano – Häufig gestellte Fragen
Die Versandkosten variieren je nach Händler, da ManoMano als Marktplatz agiert. Manche Produkte werden kostenlos geliefert, bei anderen können Versandkosten anfallen. Diese sind vor dem Kauf bei den jeweiligen Artikeln einsehbar.
Nein, Kunden müssen die Kosten für den Rückversand in der Regel selbst tragen.
Die Lieferzeit hängt vom Händler und dem Produkt ab. Viele Artikel werden innerhalb von 1 bis 4 Tagen geliefert, sperrige Artikel wie Möbel können bis zu 2 Wochen benötigen.
ManoMano bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter auch die Variante der Ratenzahlung.
Ja, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch bei Käufen über ManoMano. Zusätzliche Garantien können je nach Händler oder Produkt angeboten werden – Details dazu finden Sie in den Produktbeschreibungen.
Bildquellen:
- ManoMano Logo – Quelle: ManoMano
Mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Gebäudesanierung bin ich Ihr Ansprechpartner für altersgerechte Umbauten. Meine persönliche Mission entstand aus dem Wunsch, anderen dabei zu helfen, ihre hohe Lebensqualität auch im Alter beizubehalten.
